صاحب السمو الملكي الأمير فهد بن مشاري بن عبد العزيز آل سعود يكرم الفائزين بجائزة الشرق الأوسط الثامنة لتميز العنايةبخدمة العملاء

دبي- دولة الإمارات العربية المتحدة ، قام  صاحب السمو الملكي الأمير فهد بن مشاري بن عبد العزيز آل سعود مدير عام الإدارة العامة للإعلام والتوعية بهيئة الهلال الأحمر السعودي  ظهر أمس الأربعاء 15/1/2014 بفندق برج العرب بدبي، بتكريم الفائزين بجائزة الشرق الأوسط الثامنة للعناية بخدمة العملاء والذي يقوم بتنظيمه معهد جائزة الشرق الأوسط للتميز، بحضور صاحب السمو الأمير عبد الله بن فيصل آل سعود مدير الإدارة العامة للشؤون الدولية، نخبة مِن كبار المسؤولين الحكوميين، القيادات الاقتصادية، رجال الأعمال  السلك الدبلوماسي، مدراء مراكز الإتصال، المدراء التنفيذيين في الإتصالات ومراكز العناية بخدمة العملاء إضافة الى محطات الإِعلام الإِقليمية والدولية.  

  

وألقى المدير العام للمعهد علي الكمالي كلمة الحفل رحب فيها بضيف الحفل وبالحضور الكرام وقال "يأتي هذا التكريم انطلاقاً من أهمية موضوع العناية بخدمة العملاء في المؤسسات الحكومية وقطاع الأعمال في المنطقة، وما توليه الحكومات من أهمية في تطوير ثقافة العناية بخدمة العملاء، وكذلك تقديراً لنجاح المؤسسات الحكومية والخاصة في أداء مهامها بكفاءة عالية في مختلف القطاعات ولدورها المتميز في مسيرة الإبداع والتميز والحرص على إيجاد مناخ وبيئة ملائمة لنشر وبناء ثقافة وصناعة الخدمات التي تسهم في خدمة وتوجيه العملاء".     

كما تعكس الجائزة منذ تأسيسها مستوى علامات نضوج الحضارات الإنسانية وإبداعها في التواصل وتقريب ثقافات الشعوب والمجتمعات والتي لها علاقة مباشرة بالمؤسسات والمنظمات وقطاع الأعمال وجودة العمل المؤسسي، بحيث ظل مفهوم التواصل مرتبطاً دائماً بجودة العناية بالخدمات المقدمة للعملاء والتي تضبط إيقاع تلك المؤسسات وسلامة تخطيطها ووضوح أهدافها كوجهة حضارية للمؤسسة والمتعاملين معها.

 

وجدير بالذكر بأنه في السنوات الماضية قام المعهد بتكريم شخصيات عالمية، مثل نائب الرئيس الامريكي آل جور، دومينك دوفيلبان رئيس مجلس الوزراء الفرنسي، إيغور إيفانوف مستشار الأمن القومي الروسي، سمو الأميرة/ أميرة الطويل حرم صاحب السمو الملكي الأمير الوليد بن طلال آل سعود، نائبة رئيس مؤسسة الوليد بن طلال الخيرية، نائب رئيس وزراء ماليزيا أنور ابراهيم والدكتور جين امدال مؤسس امدال للكمبيوتر و كيم فوك صاحبة أشهر قصة في العالم خلال حرب فيتنام وسفيرة النوايا الحسنة ولاري اليسون مؤسس أوراكل العالمية.

           

كما حضر العديد من الشخصيات العالمية في احتفالات المعهد وهم أوسكار أرايس رئيس كوستاريكا، المستشار الألماني شرويدر، ماري روبنسون رئيسة أيرلندا ورئيسة مفوضية حقوق الإنسان، رئيس الوزراء الأسباني خوسيه ماريا أثنار، يوشكا فيشر نائب المستشار الألماني الأسبق والعديد من الشخصيات البارزه في المؤسسات الاقليمية والعالمية.

 

 

المؤسسات الفائزة بجائزة معهد جائزة الشرق الأوسط الثامنة لتميز العناية بخدمة العملاء 2014 جاءت على النحو التالي:

 

 

* فوز هيئة الإمارات للهوية  ، بجائزة معهد جائزة الشرق الأوسط الثامنة للعناية بخدمة العملاء  في قطاع تكنولوجيا المعلومات والإتصالات ، لما توليه الهيئة من دعم واهتمام للعناية بخدمة العملاء وتقديم أرقى الخدمات للجمهور. تسلم الجائزة راشد علي النعيمي مدير مركز عجمان لخدمة المتعاملين

 

 

*فوز وزارة العمل بدولة الإمارات العربية المتحدة، بجائزة معهد جائزة الشرق الأوسط الثامنة للعناية بخدمة العملاء  في قطاع تكنولوجيا المعلومات والإتصالات ، لما توليه الوزارة من دعم واهتمام للعناية بخدمة العملاء وتقديم أرقى الخدمات للجمهور. تسلم الجائزة أحمد الشحي مدير ادارة علاقات المتعاملين

 

 

*فوز مؤسسة تاكسي دبي بجائزة" معهد جائزة الشرق الأوسط الثامنة للعناية بخدمة العملاء" في مجال تطوير خدمة العملاء في قطاع النقل لجهودها  المتميزة على المستوى الإقليمي والدولي والتي تأتي في مقدمة أولويات وإستراتيجيات المؤسسة تسلم الجائزة منصور الفلاسي المدير التنفيذي للمؤسسة بالأنابة.

 

*فوز الوصل للعقارات بجائزة معهد جائزة الشرق الأوسط الثامنة للعناية بخدمة العملاء في مجال تطوير خدمة  العملاء في قطاع العقارات  لما توليه الشركة  من دعم واهتمام للعناية بخدمة العملاء وتقديم أرقى الخدمات للجمهور. تسلم الجائزة زينب محمد مدير عام إدارة العقارات وإدارة التسويق والإتصال المؤسسي

 

*فوز فندق ريتزكارلتون – مركز دبي المالي العالمي بجائزة معهد جائزة الشرق الأوسط الثامنة للعناية بخدمة العملاء  في قطاع الفنادق والمنتجعات وتقديراً على حرصها لتطوير خدماتها وتطوير مؤشرات أدائها وتفعيل إدارة أنظمة الخدمات الإلكترونية المقدمة للعملاء لما توليه إدارة الفندق من دعم واهتمام للعناية بخدمة العملاء وتقديم أرقى الخدمات للجمهور. تسلم الجائزة لوثر كوارز مدير عام الريتزكارلتون- مركز دبي المالي العالمي

 

* فوز سامسونج  بجائزة" معهد جائزة الشرق الأوسط الثامنة للعناية بخدمة العملاء في قطاع الإلكترونيات لجهودها المتميزة على المستوى الإقليمي والدولي والتي تأتي في مقدمة أولويات وإستراتيجيات الشركة . تسلم الجائزة كانج مدير سامسونج و لي الرئيس الإقليمي لسامسونج في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا

 

* فوز بنك الإمارات دبي الوطني بجائزة" معهد جائزة الشرق الأوسط الثامنة للعناية بخدمة العملاء في قطاع البنوك والمصارف لجهوده  المتميزة على المستوى الإقليمي والدولي والتي تأتي في مقدمة أولويات وإستراتيجيات البنك تسلم الجائزة أحمد المرزوقي مدير عام الخدمات المصرفية للأفراد

 

* فوز جاكوارلاند روفر بجائزة" معهد جائزة الشرق الأوسط الثامنة للعناية بخدمة العملاء في قطاع السيارات لجهودها  المتميزة على المستوى الإقليمي والدولي والتي تأتي في مقدمة أولويات وإستراتيجيات الشركة تسلم الجائزة سلمان سلطان مدير العلاقات العامة،التواصل الإجتماعي والفعاليات

 

* فوز مؤسسة الإمارات للإتصالات  ، بجائزة معهد جائزة الشرق الأوسط الثامنة للعناية بخدمة العملاء  في قطاع تكنولوجيا المعلومات والإتصالات،لما تولية إتصالات الإمارات  من دعم واهتمام للعناية بخدمة العملاء وتقديم أرقى الخدمات للجمهور. تسلم الجائزة حسن حسين نائب رئيس خدمة العملاء "إتصالات"

 

*فوز هيئة الهلال الأحمر السعودي  ، بجائزة معهد جائزة الشرق الأوسط الثامنة للعناية بخدمة العملاء  في قطاع الرعاية الصحية، لما توليه الهيئة  من دعم واهتمام للعناية بالخدمات الصحية وتقديم أرقى الخدمات للجمهور. تسلم الجائزة صاحب السمو الملكي الأمير فهد بن مشاري بن عبد العزيز آل سعود مدير عام الإدارة العامة للإعلام والتوعية

 

 

 

 

 

 

 

 

 

العلاقات العامة والإتصال المؤسسي

ناصر أحمد إسماعيل

00971505955155